Запитай у бібліотекаря

Віртуальна довідкова служба:

  • загальнодоступна і безкоштовна для всіх користувачів;
  • приймає до виконання універсальні за змістом запити;
  • виконує прийняті до роботи запити і надає відповіді, якщо необхідна інформація відсутня;
  • забезпечує конфіденційність інформації про користувача.

Обслуговуються:

  • всі користувачі, незалежно від того, чи є вони читачами бібліотеки.

Приймаються:

  • запити про наявність конкретних вітчизняних та іноземних видань у фондах бібліотеки;
  • тематичні запити, що виконуються на базі довідково-пошукового апарату бібліотеки і ресурсів Інтернет;
  • фактографічні запити.

Пам’ятайте:

  • запити приймаються протягом тижня (крім суботи);
  • запити виконуються в міру їх отримання;
  • не відсилайте одні і ті самі запити декілька разів;
  • запити про наявність конкретних видань у фондах бібліотеки виконуються протягом доби;
  • бібліографічні запити, які не потребують складного бібліографічного пошуку, виконуються протягом 2-х робочих днів;
  • бібліографічна довідка може містити не більше ніж 10 бібліографічних описів;
  • фактографічні запити виконуються протягом 2-х робочих днів;
  • питання не публікуються до перевірки модератором;

Не виконуються:

    • запити, пов’язані з наданням інформації розважального змісту (розв’язання кросвордів, участь в інтелектуальних іграх, конкурсах);
    • запити про порядок роботи та умови запису читачів до бібліотеки;
    • запити, які надано у некоректній формі;
    • запити, що потребують глибокого наукового дослідження й опрацювання літератури;
    • запити на сканування та розсилку текстів документів.

5+11=

 

Вибрати мову сайту »