Віртуальна довідкова служба:
- загальнодоступна і безкоштовна для всіх користувачів;
- приймає до виконання універсальні за змістом запити;
- виконує прийняті до роботи запити і надає відповіді, якщо необхідна інформація відсутня;
- забезпечує конфіденційність інформації про користувача.
Обслуговуються:
- всі користувачі, незалежно від того, чи є вони читачами бібліотеки.
Приймаються:
- запити про наявність конкретних вітчизняних та іноземних видань у фондах бібліотеки;
- тематичні запити, що виконуються на базі довідково-пошукового апарату бібліотеки і ресурсів Інтернет;
- фактографічні запити.
Пам’ятайте:
- запити приймаються протягом тижня (крім суботи);
- запити виконуються в міру їх отримання;
- не відсилайте одні і ті самі запити декілька разів;
- запити про наявність конкретних видань у фондах бібліотеки виконуються протягом доби;
- бібліографічні запити, які не потребують складного бібліографічного пошуку, виконуються протягом 2-х робочих днів;
- бібліографічна довідка може містити не більше ніж 10 бібліографічних описів;
- фактографічні запити виконуються протягом 2-х робочих днів;
- питання не публікуються до перевірки модератором;
Не виконуються:
- запити, пов’язані з наданням інформації розважального змісту (розв’язання кросвордів, участь в інтелектуальних іграх, конкурсах);
- запити про порядок роботи та умови запису читачів до бібліотеки;
- запити, які надано у некоректній формі;
- запити, що потребують глибокого наукового дослідження й опрацювання літератури;
- запити на сканування та розсилку текстів документів.
19 переглядів1 відповідей
9 переглядів1 відповідей
10 переглядів1 відповідей
15 переглядів1 відповідей
37 переглядів1 відповідей
44 переглядів1 відповідей
102 переглядів1 відповідей
60 переглядів1 відповідей
154 переглядів1 відповідей
154 переглядів1 відповідей
167 переглядів1 відповідей
185 переглядів1 відповідей
142 переглядів1 відповідей
207 переглядів1 відповідей
324 переглядів1 відповідей
134 переглядів1 відповідей
132 переглядів1 відповідей
324 переглядів1 відповідей