Віртуальна довідкова служба:
- загальнодоступна і безкоштовна для всіх користувачів;
- приймає до виконання універсальні за змістом запити;
- виконує прийняті до роботи запити і надає відповіді, якщо необхідна інформація відсутня;
- забезпечує конфіденційність інформації про користувача.
Обслуговуються:
- всі користувачі, незалежно від того, чи є вони читачами бібліотеки.
Приймаються:
- запити про наявність конкретних вітчизняних та іноземних видань у фондах бібліотеки;
- тематичні запити, що виконуються на базі довідково-пошукового апарату бібліотеки і ресурсів Інтернет;
- фактографічні запити.
Пам’ятайте:
- запити приймаються протягом тижня (крім суботи);
- запити виконуються в міру їх отримання;
- не відсилайте одні і ті самі запити декілька разів;
- запити про наявність конкретних видань у фондах бібліотеки виконуються протягом доби;
- бібліографічні запити, які не потребують складного бібліографічного пошуку, виконуються протягом 2-х робочих днів;
- бібліографічна довідка може містити не більше ніж 10 бібліографічних описів;
- фактографічні запити виконуються протягом 2-х робочих днів;
- питання не публікуються до перевірки модератором;
Не виконуються:
- запити, пов’язані з наданням інформації розважального змісту (розв’язання кросвордів, участь в інтелектуальних іграх, конкурсах);
- запити про порядок роботи та умови запису читачів до бібліотеки;
- запити, які надано у некоректній формі;
- запити, що потребують глибокого наукового дослідження й опрацювання літератури;
- запити на сканування та розсилку текстів документів.
701 переглядів1 відповідей
635 переглядів1 відповідей
637 переглядів1 відповідей
1147 переглядів1 відповідей
774 переглядів1 відповідей
777 переглядів1 відповідей
808 переглядів1 відповідей
867 переглядів1 відповідей
993 переглядів1 відповідей
879 переглядів1 відповідей
1294 переглядів1 відповідей
841 переглядів1 відповідей
30107 переглядів1 відповідей
912 переглядів1 відповідей
1069 переглядів1 відповідей
1025 переглядів1 відповідей
913 переглядів1 відповідей
1070 переглядів1 відповідей
2248 переглядів1 відповідей
912 переглядів1 відповідей