Віртуальна довідкова служба:
- загальнодоступна і безкоштовна для всіх користувачів;
- приймає до виконання універсальні за змістом запити;
- виконує прийняті до роботи запити і надає відповіді, якщо необхідна інформація відсутня;
- забезпечує конфіденційність інформації про користувача.
Обслуговуються:
- всі користувачі, незалежно від того, чи є вони читачами бібліотеки.
Приймаються:
- запити про наявність конкретних вітчизняних та іноземних видань у фондах бібліотеки;
- тематичні запити, що виконуються на базі довідково-пошукового апарату бібліотеки і ресурсів Інтернет;
- фактографічні запити.
Пам’ятайте:
- запити приймаються протягом тижня (крім суботи);
- запити виконуються в міру їх отримання;
- не відсилайте одні і ті самі запити декілька разів;
- запити про наявність конкретних видань у фондах бібліотеки виконуються протягом доби;
- бібліографічні запити, які не потребують складного бібліографічного пошуку, виконуються протягом 2-х робочих днів;
- бібліографічна довідка може містити не більше ніж 10 бібліографічних описів;
- фактографічні запити виконуються протягом 2-х робочих днів;
- питання не публікуються до перевірки модератором;
Не виконуються:
- запити, пов’язані з наданням інформації розважального змісту (розв’язання кросвордів, участь в інтелектуальних іграх, конкурсах);
- запити про порядок роботи та умови запису читачів до бібліотеки;
- запити, які надано у некоректній формі;
- запити, що потребують глибокого наукового дослідження й опрацювання літератури;
- запити на сканування та розсилку текстів документів.
35 переглядів0 відповідей
56 переглядів1 відповідей
57 переглядів1 відповідей
49 переглядів1 відповідей
71 переглядів1 відповідей
92 переглядів1 відповідей
104 переглядів1 відповідей
172 переглядів1 відповідей
95 переглядів1 відповідей
250 переглядів1 відповідей
195 переглядів1 відповідей
213 переглядів1 відповідей
243 переглядів1 відповідей
199 переглядів1 відповідей
270 переглядів1 відповідей
393 переглядів1 відповідей
172 переглядів1 відповідей
181 переглядів1 відповідей
367 переглядів1 відповідей