3 червня науково-методичним відділом Кіровоградської обласної бібліотеки для юнацтва ім. Є. Маланюка на замовлення працівників Знам’янської міської централізованої бібліотечної системи було проведено засідання обласної скап-школи. Тема навчання була присвячена чат-ботам. Бібліотекарі мали можливість обговорити і з’ясувати важливі питання створення роботів-асистентів. Розробити план для написання сценарію для діалогових систем, створювали образ для віртуального помічника.