Закон України «Про звернення громадян» (із змінами)
Постанова Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. № 348 «Про затвердження інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа» (із змінами та доповненнями)
Указ Президента України від 07 лютого 2008 року N 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»